Analiza i rozwiązywanie problemów z komputerem zawsze wymaga metodycznego podejścia. Zanim w ogóle zaczniemy rozważać przyczyny awarii, pierwszym krokiem, jaki powinniśmy w takich sytuacjach wykonać, jest zawsze myślowy przegląd i przypomnienie sobie ostatnich zmian w systemie. Czy poprzedniego dnia, przed ostatnim wyłączeniem nie instalowaliśmy czegoś nowego? Na wstępie zawsze należy sprawdzić, czy problem nie pojawił się po instalacji nowych sterowników, dodaniu sprzętu komputerowego lub jakiejś interwencji wewnętrznej w obudowie lub złączach.
Wadliwe sterowniki, niekompatybilny sprzęt lub błędy podczas montażu są zwykle podstawową przyczyną problemów. Dokładna weryfikacja tych elementów pozwoli na wyeliminowanie potencjalnych przyczyn i skupienie się na konkretnym problemie.
Komputer w ogóle się nie włącza
W przypadku problemów z uruchomieniem komputera, pierwszym krokiem jest weryfikacja, czy urządzenie jest prawidłowo podłączone do źródła zasilania. Należy sprawdzić, czy kabel zasilający jest mocno wpięty zarówno w gniazdko elektryczne, jak i w port zasilania komputera. W sytuacji, gdy mamy do czynienia z komputerem stacjonarnym, ważne jest również, aby upewnić się, że główny wyłącznik zasilania, zlokalizowany zazwyczaj na tylnej części obudowy, jest przestawiony w pozycję „on”. Jeżeli te działania nie przynoszą efektu, istnieje możliwość, że kabel zasilający został przypadkowo odłączony wewnątrz obudowy lub nie był od początku prawidłowo podłączony do płyty głównej.
W kolejnym etapie należy odłączyć zasilacz od gniazdka ściennego i ustawić jego wyłącznik w pozycji „off”. Następnie, dotykając metalowej części obudowy komputera w celu uziemienia, należy dokładnie sprawdzić i ewentualnie poprawić połączenie kabla zasilającego z płytą główną. Połączenie to powinno być solidne i bez żadnych luzów.
Podczas inspekcji wnętrza komputera warto również zwrócić uwagę na inne komponenty. Pamięć RAM oraz kartę graficzną należy delikatnie docisnąć, aby upewnić się, że są one prawidłowo zamontowane w swoich gniazdach. Ponadto, jeśli komputer wyposażony jest w kartę graficzną wymagającą dodatkowego zasilania, należy sprawdzić, czy złącza zasilania PCIe są odpowiednio podłączone.
Jeśli komputer nadal nie reaguje, a nie dokonywano żadnych zmian w jego wnętrzu, przyczyną może być uszkodzenie zasilacza. W takim przypadku konieczna może być wizyta w serwisie komputerowym lub zakup nowego sprzętu.
Nie należy zapominać o monitorze. Jeżeli komputer wydaje się pracować (np. słychać pracę wentylatorów), ale ekran pozostaje ciemny, konieczne jest sprawdzenie, czy monitor jest włączony i czy kabel sygnałowy jest prawidłowo podłączony do komputera oraz monitora. Często zdarza się, że problem z uruchomieniem komputera wynika właśnie z nieprawidłowego połączenia lub awarii monitora.
Wyświetlany jest komunikat „no bootable medium”
W sytuacji, gdy komputer się włącza, lecz na ekranie pojawia się komunikat typu „Brak urządzenia startowego” lub „Błąd dysku”, problem może leżeć w niemożności uruchomienia systemu operacyjnego z napędu, na którym został on zainstalowany.
W tej sytuacji najlepiej sprawdzić konfigurację BIOS-u lub UEFI, aby upewnić się, że kolejność bootowania jest ustawiona na właściwy dysk twardy (pierwszy powinien być zawsze ten, na którym jest zainstalowany Windows). Jeżeli dysk twardy w ogóle nie jest wykrywany przez system, może to wskazywać na jego uszkodzenie. Istnieje również możliwość, że dysk został przypadkowo odłączony, co może mieć miejsce, gdy złącza SATA nie są odpowiednio zabezpieczone i mogą się rozłączyć np. przy przenoszeniu komputera. W takim przypadku należy sprawdzić połączenia kabla SATA zarówno z dyskiem twardym, jak i płytą główną.
Jeśli wszystko jest podłączone prawidłowo, a problem nadal występuje, warto użyć nośnika instalacyjnego lub odzyskiwania systemu Windows, aby przeprowadzić naprawę systemu przy starcie. Może to pomóc w przypadku uszkodzenia sektora rozruchowego na dysku. Jeśli narzędzie do przywracania systemu nie może załadować się lub nie wykrywa dysku twardego, problem może być związany z fizycznie zepsutym sprzętem.
Komputer się włącza, ale system zawiesza podczas ładowania
Niepowodzenia w uruchamianiu systemu Windows mogą być spowodowane problemami zarówno sprzętowymi, jak i oprogramowaniem. W przypadku problemów z oprogramowaniem, jednym z rozwiązań jest przeprowadzenie naprawy systemu przy starcie. Można to zrobić bezpośrednio z menu rozruchowego lub, jeśli ta opcja jest niedostępna, używając dysku instalacyjnego Windows lub dysku odzyskiwania. Procedura jest taka sama jak przy instalacji nowego systemu, tyle że po uruchomieniu programu rozruchowego, zamiast instalacji systemy wybieramy opcję jego naprawy. Narzędzie do naprawy przy uruchamianiu dostępne na tych nośnikach może rozwiązać niektóre problemy. Jeżeli te kroki okażą się nieskuteczne, możliwe jest ponowne zainstalowanie systemu Windows lub wykonanie resetowania systemu do ustawień fabrycznych dla Windows 10 lub Windows 11.
W sytuacji, gdy komputer wykazuje błędy podczas próby naprawy lub ponownej instalacji systemu, a następnie te same błędy pojawiają się ponownie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przyczyną jest awaria techniczna sprzętu. W takim przypadku zalecane jest po prostu przeprowadzenie diagnostyki sprzętowej, aby zidentyfikować uszkodzone komponenty. Może to wymagać skonsultowania się ze specjalistą lub serwisem komputerowym. Pamiętaj, że regularne aktualizacje systemu i sterowników mogą zapobiegać wielu problemom z oprogramowaniem, natomiast odpowiednia konserwacja sprzętu jest kluczowa dla jego długotrwałego i bezawaryjnego działania.
Niebieski „ekran śmierci”
Niebieski ekran śmierci (BSOD) w systemie Windows może być symptomem wielu problemów, zarówno sprzętowych, jak i oprogramowania. Aby zdiagnozować przyczynę, warto rozpocząć od uruchomienia systemu w trybie awaryjnym, który minimalizuje liczbę uruchamianych procesów i sterowników, co ułatwia identyfikację potencjalnego źródła problemu. W trybie awaryjnym, jeśli system działa stabilnie, zaleca się wykonanie kilku kroków diagnostycznych. Pierwszym z nich jest odinstalowanie niedawno zainstalowanych sterowników, które mogły spowodować konflikt.
Kolejnym krokiem jest przywrócenie systemu do stanu sprzed wystąpienia problemów, co może cofnąć niepożądane zmiany w konfiguracji systemu. Ważne jest również przeprowadzenie skanowania w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, które może zakłócać prawidłowe działanie systemu. Dodatkowo warto usunąć wszelkie nowo dodane komponenty sprzętowe, nawet takie jak mysz, klawiatura czy kamera internetowa, które mogą być niekompatybilne z obecną konfiguracją systemu.
Jeśli powyższe kroki nie przynoszą rozwiązania, narzędzie Chkdsk może okazać się pomocne. Jest to program systemowy przeznaczony do sprawdzania integralności dysku twardego i naprawy błędów systemu plików, które mogą być przyczyną BSOD.
Uruchomienie polecenia Chkdsk (w konsoli wpisujemy polecenie chkdsk /f /r) może wykryć i naprawić uszkodzone sektory dysku, co często jest źródłem problemów z systemem. Regularne stosowanie tego narzędzia może zapobiegać wielu problemom związanym z dyskiem twardym i utrzymaniem systemu w dobrym stanie technicznym.
Podsumowanie
Warto pamiętać, że konserwacja systemu i regularne aktualizacje są kluczowe dla zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa pracy na komputerze. Dlatego też, poza interwencją w przypadku wystąpienia BSOD, zaleca się regularne przeprowadzanie kontroli stanu systemu i komponentów sprzętowych, co może zapobiec wielu problemom w przyszłości.
Tomasz Sławiński
KOMENTARZE (0) SKOMENTUJ ZOBACZ WSZYSTKIE